gosuslugi


Портал государственных услуг


Previous Entry Share Next Entry
Личный кабинет на Портале госуслуг
gosuslugi

Сегодня на Портале госуслуг открывается регистрация в разделе «Личный кабинет». Что это такое,  какие возможности для пользователей Портала предоставляет, как будет проходить, какие данные потребуются – попробуем ответить на все эти вопросы.

ДалееCollapse )

Page 3 of 4
<<[1] [2] [3] [4] >>

Запрос на получения кода активации

rxvp

2010-05-11 07:57 am (UTC)

Добрый день. Вы извините но ваши письма на почту и смс сообщения на мобильный телефон уже достали. Я вам уже писал что после регистрации мне пришло 7 писем с различными кодами для активации при этом не один из них мне не подошел. Теперь этот постоянный спам на почту "Повторный запрос кода активации личного кабинета можно сделать по адресу http://www.gosuslugi.ru/ru/clients/auth/. Для этого введите свой СНИЛС и пароль." Ввожу а толку никакого выбрасывает обратно на ввод СНИЛС и пароль что это за фигня такая прямо невозможно, разберитесь со свей системой, полный бардак. Спасибо.

Re: Запрос на получения кода активации

deadrasta

2010-07-02 11:30 am (UTC)

Я тоже не понял. По идее в это окошко я должен вводить полученный по почте код активации. При чем же тут "повторный запрос"?

Доброе утро!

Застрял на 4-м шаге. Получаю сообщение, что "Введенные Вами сведения о фамилии, имени, отчестве и ИНН не соответствуют сведениям, содержащимся в базе данных Федеральной налоговой службы (ФНС России)"

При этом все введенные мной данные корректны. ИНН у меня уже 10 лет. Для проверки корректности я захожу на сайт ФНС - https://service.nalog.ru/debt/ ввожу там ИНН и фамилию/имя и вижу себя в их базе и свои задолженности.
(для двойной проверки еще и на сайте УФНС по месту жительства проверял ИНН/фамилия - http://infonet38.ru/ )

Не понятно, ЗАЧЕМ и с каким вопросом я должен обращаться в УФНС по месту жительства. Они ведь пожмут плечами, подтвердят, что мой ИНН корректен и отправят к вам.

Замкнутый круг? Как мне пройти 4-й шаг?

Изменение фамилии в личном кабинете

mihashka_lena

2010-05-24 07:47 am (UTC)

Начну с начала. Как только открылась регистрация на сайте я стала регистрироваться и у меня возникли проблемы: на мой номер ИНН и СНИЛС мне регистрация отвечала, что в них ошибка. В какой-то момент я откатила регистрацию назад и ввела девичью фамилию (я уже более полугода замужем и все документы уже изменены давно) и регистрация после этого прошла удачно. Через месяц мне пришло письмо с кодом, я его ввела и уже готовилась отправить заявку на загран. паспорт, но когда я начала заполнять анкету я увидела всю ту же девичью фамилию и то, что ее нельзя изменить в заявке на паспорт.
Как мне быть? Заново регистрироваться под моей фамилией после замужества (скорее всего опять будет ошибка!) или писать куда-то чтобы мне в личном кабинете изменили фамилию?

Повторная попытка регистрации, т.к. был указан неправи

tyumen_girl

2010-06-16 04:53 pm (UTC)

Повторно регистрировалась, т.к. письмо с кодом активации пришло на ящик, который уже не существует (по ошибке указала не тот e-mail),
на этапе 4 "Шаг 4 — проверка достоверности введенных номеров СНИЛС и ИНН" - портал пишет:
"Пользователь с таким данными уже зарегистрирован."

Как зарегистрироваться, если 1я регистрация сорвалась по каким-то причинам (ИНН и СНИЛС от этого ведь не меняются и нужно их вводить те же самые) а система НЕ ПРИНИМАЕТ данные, как "уже зарегистрированные"?

Картинка от роботов.

masterbibigon

2010-07-05 08:20 am (UTC)

Подскажите, какой знак я должен ввести. Это кружок, перечеркнутый наклонной линией. У меня на Клаве такого нет. Другие варианты не катят. И какая светлая голова это
придумала

Это цифра ноль. Ноль общепринято обозначается перечеркнутым кругом для того, чтобы можно было отличить от буквы О, если это критично (как в случае введения кода с картинки).

Благодарю за качественно отработанную регистрацию.

Правда, были проблемы с получением письма активации по email, и пришлось регистрироваться второй раз.
Но письмо по обычной почте пришло практически за одну неделю!

Как получить СНИЛС для ребенка?
Возможна ли подача заявления через портал госуслуги.ру

Получение услуг через Портал на ребенка (при условии, что он несовершеннолетний) возможно через Ваш Личный кабинет. Для этого СНИЛС на ребенка не требуется.

четвертый раз не могу пройти процедуру регистрации, наверно и правда
"торчит" портал на проверке СНИЛС ...
Но сообщения об ошибке не получаю ...

ответ системы регистрации

cubano55

2010-11-09 08:55 am (UTC)

Добрый день!
Наконец прошел регистрацию с сотой попытки наверное...
Единственное в конце когда подтвердил почтовый адрес через некоторое время вылетело предупреждение: "Подтверждение адреса не удалось. Попробуйте еще раз." Но письмо на эл.адрес пришло, что ждите конверт с кодом активации и т.д.
Вот скрин: http://ipicture.ru/uploads/101109/RKU21ToKlF.jpg
Вопрос: ждать письма или нет?
P.S. Почтовый индекс и адрес проверил 100 раз, побуквенно - все верно.

Для проверки статуса Вашего аккаунта на Портале необходимы регистрационные данные, без них проверить прошла ли регистрация не получится. Просьба направить сообщение через Портал госуслуг (оранжевая кнопка "Отправить сообщение" на главной странице) с описанием проблемы и указанием Ваших регистрационных данных.

Как можно получить ИНН и СНИЛС при помощи сайта, если адрес регистрации Консульство РФ в Республики Болгария?

В данный моментполучить ИНН и СНИЛС через Портал госуслуг нельзя, т.к. они используются при регистрации в "Личном кабинете", который обеспечивает доступ к подаче запросов на услуги.

Ваша учетная запись не подтверждена!

june_of_86

2011-02-11 11:34 am (UTC)

Добрый день!
Устала мучаться с техподдержкой сайта, нашла этот блог, поэтому позвольте обратиться.
Собственно суть проблемы - застряли на последнем шаге - Подтверждение кода активации. И код пришел, и ввели его мы правильно, а система выдала сообщение, что "Ваша учетная запись не подтверждена". И все!
Далее обращение через форму сайта и общение с горячей линией ни к чему ни привели - ответы одинаковые, стандартные... ничем не помогающие решить проблему. Уже устала им объяснять, что ранее никто подтвердить код не мог, что авторизоваться я не могу, по причине, что не выполнено подтверждение кода, о чем и пишет система; что сообщения в техподдержку также безрезультативны, как и общение с ними. В итоге - замкнутый круг!
По новой пройти все шаги регистрации уже невозможно - выдается сообщение "Пользователь с таким данными уже зарегистрирован"!
Может быть вы подскажете - что же делать?
Может просто напросто ошибка в цифрах кода? Как тогда её исправить?

Откройте прямую ссылку для ввода кода активации:
https://www.gosuslugi.ru/ru/clients/activate
и попробуйте повторно ввести код активации. Какое сообщение выдается?
Если эти действия не помогают, и в отправленном Вами обращении через Портал был указан номер активационного кода, просьба написать номер обращения. Если нет, просьба составить направить обращение с номером активационного кода.

Не удается пройти авторизацию

june_of_86

2011-02-15 10:07 am (UTC)

Не удается пройти авторизацию путем ввода СНИЛС и пароля. По прежнему пишет "Пройдите активацию" и перекидывает на страницу подтверждения регистрационного кода.

Код активации

Джамал .

2012-03-06 01:37 am (UTC)

Скажите пожалуйста. Есть разница какой адрес указать для получения кода активации? И еще активация с помощью ЭЦП происходит быстрей и можно ли с помощью одной электронной подписью зарег. несколько личных кабинетов?

Re: Код активации

gosuslugi

2012-03-07 10:50 am (UTC)

При регистрации на Едином портале государственных и муниципальных услуг Вы указываете адрес фактического местонахождения.
Электронно-цифровую подпись можно получить после прохождения процесса регистрации на Портале в Центре продаж и обслуживания клиентов ОАО «Ростелеком». С помощью электронно-цифровой подписи можно зарегистрировать только один личный кабинет.

Реквизиты для оплаты

Джамал .

2012-03-06 01:46 am (UTC)

И еще реквизиты оплаты госпошлины для каждого разные?

Re: Реквизиты для оплаты

gosuslugi

2012-03-07 10:49 am (UTC)

Реквизиты оплаты госпошлины для каждого ведомства разные.

Не удается загрузить фото,пробовал изменять размеры.Выдается сообщение:не удается загрузить,попробуйте загрузить другое фото, пробовал не получается. В чем причина?

Re: boss.woldemar@mail.ru

gosuslugi

2012-05-03 10:05 am (UTC)

Рекомендуемый размер фотографии от 200 до 300 Кб, соотношение сторон 35х45. Формат файла JPEG. Имя файла не должно содержать русских букв, только латинские буквы и цифры. Дополнительно, Вы всегда можете обратиться на горячую линию Единого портала государственных и муниципальных услуг по телефону 8(800)100-70-10.

не могу зайти в личный кабинет

Елена

2012-07-30 09:39 am (UTC)

Здравствуйте.Помогите пожалуйста. После получения на почте ввела СНИЛС и код активации.После этого пытаюсь войти в личный кабинет и показывает: Введено неверное имя пользователя или пароль. Подскажите что я не так делаю?


Re: не могу зайти в личный кабинет

gosuslugi

2012-08-07 03:53 pm (UTC)

Здравствуйте. При возникновении данного сообщения рекомендуем проверить на корректность ввода номер СНИЛС и придуманный ранее пароль. Если не удается вспомнить пароль, необходимо воспользоваться сервисом "Забыли пароль?" в меню авторизации. Если не удается вспомнить и ответ на контрольный вопрос - можно обратиться на горячую линию Портала: 8 (800) 100-70-10. Оператор вышлет код восстановления на адрес электронной почты или на мобильный телефон.

Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, могу ли я через свой личный кабинет на Портале Государственных Услуг получить СНИЛС для своей дочери?

Добрый день. К сожалению, Пенсионный Фонд РФ пока не предоставляет возможность получения данной услуги в электронном виде.

Здравствуйте. У меня такой вопрос. Я хочу зарегистрироваться на сайте. На главную страницу я выхожу без проблем. Но когда нажимаю кнопку регистрация компьютер показывает ошибку и соединение не происходит. Причем в разных браузерах. Пытаюс зарегистрироваться уже 2 недели. Я из Нижнего Новгорода. Объясните с чем это может быть связано. Заранее спасибо. Выдает такую надпись Сервис регистрации временно недоступен по причине технологических работ, проводимых Пенсионным Фондом Российской Федерации. Приносим извинения за неудобства.

Edited at 2012-09-18 06:09 pm (UTC)

Добрый день! Проблемы иногда могут возникать по техническим причинам, на данный момент сообщений о недоступности ПФРФ не поступало.

Регистрация

bannikc1812

2012-09-21 03:13 pm (UTC)

Здравствуйте. Почему с телефона я могу зайти на страницу регистрации, а с компьютера нет? С чем это может быть связано?

Re: Регистрация

gosuslugi

2012-09-24 10:52 am (UTC)

Добрый день! Какая ошибка у вас отображается?

(Screened comment)

Невозможно зайти в личный кабинет

Светлана Титова

2012-09-28 09:15 am (UTC)

Добрый день! После ввода логина и пароля, появляется надпись "Неизвестная ошибка". С чем это связано?

Re: Невозможно зайти в личный кабинет

gosuslugi

2012-09-28 09:50 am (UTC)

Добрый день!
Возможно, какой-то краткосрочный сбой, попробуйте попозже зайти в другом браузере, если ошибка повторится - пришлите скриншот возникающей проблемы.

Проблема с входом на сайт

bannikc1812

2012-10-10 12:44 pm (UTC)

Здравствуйте. Получил я по почте код авторизации. Я его ввожу, но мне выдается такая надпись: Недействительный авторизационный код. Хорошо, решил зайти через телефон. ВВёл код и всё прошло. Далее опять на компьютере пытаюсь войти в личный кабинет, но надпись гласит : введено неверное имя пользователя или пароль. Хотя снилс переписываю прямо с карточки а пароль восстановил через "забыл пароль". И еще вопрос :какой адрес личного кабинета. А то у меня всё время открывается вот такой адрес https://sia-service-dev.egov.at-consulting.ru/idp/Authn/UsernamePasswordLogin. И всё равно дальше того что я ввёл чтото неверно меня не пропускают.

Re: Проблема с входом на сайт

gosuslugi

2012-10-10 01:23 pm (UTC)

Добрый день. Адрес для входа в личный кабинет - https://esia.gosuslugi.ru/idp/Authn/CommonLogin

На сайте http://parking.mos.ru/search_map/ написано:
В Личном Кабинете задайте PIN-код для оперативного входа через мобильное приложение
Где это такое место находится?
И еще, предлагается на сайте МПП войти с помощью Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) http://gosuslugi.ru/, не работает, на сайт переводит, а там предлагает ввести логин и пароль.
вводишь, пишет ошибки: не верная пара логи ни пароль.

Расскажите подробно, как и где ввести пин код для мобильного приложения для оплаты парковок.

Добрый день.
Что касается первого вопроса - это вопрос не к нам, а данному порталу МПП.
Что касается авторизации через Госуслуги - протестировали, если Вы зарегистрированы на Госуслугах, вводите свои учетные данные на Портале Госуслуг, то авторизации на МПП проходит успешно.

Обновление БД по СНИЛС

vasser

2012-11-20 11:39 am (UTC)

Добрый день!
Позавчера пытались зарегистрироваться на портале госуслуг. При проверке СНИЛС выяснилось, что при смене фамилии жены в июне с.г. не обновилась БД по СНИЛС. У жены на руках есть новое свидетельство, с новой фамилией и старым номером СНИЛС (понятное дело, что сам номер не меняется). Пробовали пройти регистрацию с новой и предыдущей фамилиями и одним и тем же номером СНИЛС. С предыдущей фамилией и номером СНИЛС есть возможность перейти на страницу подтверждения e-mail и моб.телефона и дальнейший шаг на получение кода авторизации в "Ростелекоме", но понятное дело непосредственно в центре обслуживания "Ростелекома" код авторизации не выдают, т.к. паспорт с новой фамилией, а код авторизации запрашивался с предыдущей. Но на попытки вписать новую фамилию в форму заполнения приходит ответ, что соответствий в БД ПФР не найдено. Ещё раз напомню, что смена фамилии была в июне, через работодателя выдано новое свидетельство.

Re: Обновление БД по СНИЛС

gosuslugi

2012-11-21 06:31 am (UTC)

Добрый день. Нужно обращаться в отделение ПФР и спрашивать, почему не внесли изменения в базу данных ПФР. Пока там не будет сделано изменений, зарегистрироваться на Портале не получится.

не могу авторизоваться

Дёма Дёма

2012-12-20 07:52 am (UTC)

Вчера весь вечер не мог отправить фото для анкеты на загран - просто не отправлялось, без каких-либо даже сообщений. Уже и привёл в нужный размер - прям пиксель-в-пиксель - и все равно. А сегодня вот вообще в кабинет сайт не пускает. СНИЛС и пароль верные ввожу - "неизвестная ошибка". Неверные - пишет что логин-пароль не верны.
Пробовал в Chrome и IE.

Re: не могу авторизоваться

gosuslugi

2012-12-20 09:19 am (UTC)

Добрый день. Что касается личного кабинета - пришлите СНИЛС, ФИО и скриншоты возникающей ошибки (в личные сообщения).

Здравствуйте! С утра не могу войти в личный кабинет, выскакивает "Неизвестная ошибка", пробовала входить в разное время через разные браузеры.

Добрый день. Напишите в личные сообщения ФИО, СНИЛС и скриншот возникающей ошибки

Page 3 of 4
<<[1] [2] [3] [4] >>
?

Log in